SPORTELLO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Gestione reclami Abaco URP

Il servizio di gestione dei reclami dell’URP Abaco ha lo scopo di garantire trasparenza, tutela dei diritti dei cittadini e miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti, raccogliendo e trattando segnalazioni, reclami, osservazioni e suggerimenti.
TITOLO1
SEGNALA PER SE STESSO

DATI DELL’INTERESSATO

DATA/PERIODO DELL’EVENTO
Autorizzo l’accesso di codesta Azienda alla documentazione sanitaria (cartella clinica, relazioni dei medici, accertamenti specialistici, ecc…) ai sensi dellʹart. 13 del Regolamento UE 2016/679, per approfondire e valutare quanto segnalato ai fini dell’istruttoria conseguente alla mia richiesta.
Informativa privacy In merito al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg UE 2016/679 e del D.Lgs. n. 196/2013 e succ. mod., (in breve: Codice Privacy), La informiamo che i dati personali, sensibili e giudiziari che La riguardano e da Lei forniti, o acquisiti attraverso certificazioni mediche nel corso di accertamenti, visite o da altre fonti, saranno trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza a cui è tenuta la Struttura. Informazioni al Cittadino sulla procedura del reclamo
1. Secondo la vigente procedura aziendale, la Sua segnalazione verrà protocollata, si assegnerà cioè un numero e una data di arrivo per poterla identificare;
2. Il responsabile della struttura e dell’URP la trasmetterà, previo Suo consenso, al Direttore Sanitario per acquisire riscontro a quanto segnalato. Il mancato consenso comporta l’impossibilità di dar seguito alla segnalazione.
3. In caso di delega: il delegato che si presenti nella Segreteria della struttura dovrà presentare, oltre al presente modulo debitamente compilato in ogni sua parte, un proprio documento di identità e l’originale o copia del documento di identità del Delegante. I documenti presentati devono essere in corso di validità.
5. NON VERRANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE le richieste compilate parzialmente o presentate/inviate in maniera difforme da quanto richiesto.
6. La Direzione darà risposta entro15 gg. dal ricevimento della segnalazione.

Il presente modulo, debitamente compilato in ogni sua parte, va consegnato secondo una le seguenti modalità:

  • Consegnato in busta chiusa alla segreteria della Struttura
  • Inviato a mezzo Posta con Raccomandata A/R a: ABACO - CENTRO AMBULATORIALE DI RIABILITAZIONE VIA DEL CONSORZIO n. 12 - FALCONARA MARITTIMA (AN)
  • Inviato a mezzo mail a: centroabaco@tiscali.it. Se trasmessa via e-mail allegare copia di un documento valido

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